Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Du hast somit 30 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast - sprich unbenutzt mit Etikett versehen und in der Originalverpackung. Zusätzlich benötigst du die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktiere uns unter return@vinegardrinks.nl. Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir einen Rücksendeschein sowie Anweisungen, wie und wohin du dein Paket senden sollst. Artikel, die ohne vorherigen Rücksendeantrag an uns zurückgesandt wurden, werden nicht akzeptiert.

Bei Rückfragen kontaktiere uns jederzeit unter return@vinegardrinks.nl.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und setze dich umgehend mit uns in Verbindung wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen / nicht retournierbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie beispielsweise verderbliche Waren (z.B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z.B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z.B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu deinem Artikel hast.

Leider können wir keine Rücksendungen von ermäßigten Produkten oder Geschenkgutscheinen akzeptieren

Umtausch
Der schnellste Weg einen Artikel umzutauschen besteht darin, den erhaltenen Artikel umgehend zu retournieren. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, kannst du einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.

Rückerstattung
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird deine ursprüngliche Zahlungsmethode automatisch zurückerstattet. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.